お客様からよくいただく質問とその回答をまとめました。
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3,000m級の山々が連なる北アルプスの天然水を、最先端のRO膜(逆浸透膜)ろ過システムにより分子レベルまで磨き上げた、どなたにでも安全で安心してお飲みいただける純度99.9%のピュアウォーターです。
未開封の状態で、製造より下記の賞味期限となっております。 (キャップに記載されています。)
開封後はできるだけお早めに(2週間程度)飲みきることをお勧めします。
12リットルボトル / 18.9リットルボトル:1年
2ガロンボトル:2年
RO(逆浸透膜)とは、0.0001~0.001マイクロメートルのとても細かい孔の開いた、人工的に作られた膜です。
これはNASAも水処理に採用した技術で、この細かい孔はあらゆるものをせき止めますが、水分子はかろうじて通します。
この浸透膜で真水と塩水を仕切ると、通常は水の「同じ薄さになろうとする力(浸透圧)」で真水から塩水の方へ水分子が流れ込みます。
しかし逆に、塩水の方に大きな圧力を加えることで、塩水の中から塩分を残して水だけを取り出すことができます。
この原理を利用して水中の不純物を濾過し、限りなく純粋な水を取り出すシステムを、RO(逆浸透膜)ろ過システムといいます。
不純物を除去できる能力が大きく異なります。一番の大きな違いは、ろ過膜の孔のサイズです。
RO(逆浸透膜)は0.0001マイクロメートル。細菌のサイズが1~5マイクロメートル、さらに小さいウィルスが0.2~1マイクロメートルですから、いかに小さい孔であるかがおわかりいただけると思います。
法令等に基づき第三者機関による定期的な水質検査を行っています。
また工場での通常検査として、生産ロットごとに微生物検査、におい・味などの官能検査を行い、問題ないことを確認できない限りそのロットのボトルは一切出荷いたしません。
純水に近い「アルピナウォーター」は浸透力が非常に高く、お茶やコーヒーの旨みを余すことなく抽出できます。出汁を取るときや、ご飯を炊くときなどにもおすすめです。
安全にご利用いただくために下記の様な場所は避けて保管してください。
①屋外
②直射日光があたる場所や熱源の近く
③湿度の高い場所や不衛生な場所
④芳香剤などニオイを発するものの近く
また、ボトルは横置きしないでください。
【アルピナウォーター12リットルボトル 、18.9リットルボトルをご利用のお客様】
ボトル2段積みパレット(発泡スチロール製/ 無償レンタル)を利用し2段まで重ねられます。
ご希望の方はこちらのお問い合わせよりご連絡ください。
スタンダードサーバー、卓上サーバー、エコサーバー、水素水サーバーともに以下の温度でご利用いただけます。
【冷水】5℃~10℃ 【温水】80℃~85℃
※エコサーバーでエコモードをご利用の場合、温水は約70℃になります。
ボトル内に水が残っている状態で、電源を入れておいてください。数日間であれば、そのままお使いいただけます。
10日以上ご使用にならない場合は、ご利用再開時にコップ2~3杯ほど排水を行ってください。
1か月以上ご利用にならない場合は、再開時にご連絡ください。メンテナンスを行わせていただきます(有料)。
万が一、水の味などに異変を感じる場合は、コールセンターまでお電話ください。
水質劣化の原因となりますので、必ず電源及び温水スイッチを入れたままご利用ください。
稼働時の音は、およそ一般的な冷蔵庫と同じくらいです。
ご利用いただいていて急に音が大きくなった等、気になることがございましたらお問い合わせからご連絡ください。
月々のボトル注文ノルマはありません。お客様のお好きなタイミングでご購入いただけます。
定期配送のように、飲みきれないボトルが溜まっていくこともありません。
ウォーターサーバー設置、ボトルの納品後となります。
ウォーターサーバーレンタル料金は設置の翌月より発生いたします。
また、ご利用料金の発生日は、トーエル配送エリアのお客様は納品日、宅配便エリアのお客様は出荷日となります。
ご利用料金の発生日により月々のご利用本数を算出いたしますので、ご利用の地域により算出方法が異なります。
ウォーターサーバーレンタル料金とボトル料金の合計が月々のご利用料金になります。
【ウォーターサーバーレンタル料金】
スタンダードサーバー:629円/月
エコサーバー:959円/月
水素水サーバー:1,729円/月
【ボトル料金】
2ガロンボトル:950円/本
12リットルボトル:1,242円/本
18.9リットルボトル:1,879円/本
【送料】
トーエル配送エリアのお客様:無料
2ガロンボトルをご利用で宅配便エリアのお客様:本州は385円/箱、北海道・四国・九州は660円/箱
上記価格は全て税込表記です。
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